Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o estilo e conforto do seu pequeno.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.
Qual é o prazo para trocas ou devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, ou até 30 dias para trocas por defeito ou tamanho, desde que as peças mantenham as etiquetas originais.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como escolher o tamanho certo para o meu bebê?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça que já sirva no seu bebê para comparar com as nossas dimensões em centímetros.
As roupas da BabyCool são seguras para peles sensíveis?
Sim! Priorizamos tecidos naturais como o algodão 100%, que garantem respirabilidade e evitam irritações na pele delicada dos bebês e crianças.
Qual o valor do frete e o prazo de entrega?
O valor e o prazo variam conforme o seu CEP e a modalidade de envio escolhida. Você pode simular essas informações diretamente no carrinho de compras antes de finalizar o pedido.